Política e devoluciones

Los envíos son gratuitos, a partir de 50 € de compra para la españa peninsular sin letra pequeña, sin condiciones ¡Aprovéchalo!

Sólo son gratuitos los envíos de pedidos desde España peninsular de un importe superior a 50 €, para pedidos de las Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta o Melilla consultanos presupuesto al teléfono 633936591.

Recuerda que el pedido mínimo en nuestra web es de 13€, impuestos no incluidos. Devoluciones por roturas en el transporte.

Se aceptan tus devoluciones por rotura durante las 48 horas siguientes a su recepción, por supuesto nosotros nos encargamos de devolverte el importe de lo que nos has pagado.

Recuerda que se debe indicar en el albarán del transporte dicha rotura. Otras devoluciones.

Si por cualquier motivo no quedas satisfecho con tu pedido, tienes un plazo de 14 días naturales, a contar desde la fecha de entrega del pedido, para devolverlo. 

No tienes que dar ninguna explicación de porque lo devuelves si no quieres, es tu decisión, simplemente devuélvelo.

Te reembolsamos todo tu dinero, salvo los gastos de envío.

Lógicamente debe estar sin usar y en su embalaje original, apto para una posterior venta, incluyendo garantías, etiquetas e instrucciones de uso.

Es muy importante que cuando nos devuelvas los productos estén bien embalados, de este modo no sufrirán ningún desperfecto en el transporte.

No admitimos devolución de productos tecnológicos si estos carecen del precinto original, salvo defectos de fábrica.

Tampoco podemos aceptar cambios o devoluciones en equipos que requieran de montaje.

estas condiciones sólo están vigentes si el producto no lo cubre la garantia Masterinsole® de 60 días para plantillas de nuestra marca.

MUY IMPORTANTE:

No se aceptarán devoluciones de productos que conlleven un alto compromiso higiénico.

Salvo que estos no hayan sido extraídos de su embalaje original, lo cual mantiene las garantías higiénicas para un posterior comprador.

Una vez que recibimos la mercancía y comprobamos que se dan todas las condiciones anteriores, masterinsole.com procede al reintegro de tu dinero conforme a la modalidad de pago realizada, y en su caso, al envío del nuevo producto:

  1. Si efectuaste el pago a través de tarjeta de crédito, se te abonará el importe en la misma tarjeta de crédito.
  2. Si efectuaste el pago mediante transferencia, te solicitaremos un número de cuenta donde abonar el importe.
  3. Si efectuaste el pago con reembolso, te solicitaremos un número de cuenta donde abonar el importe.

Nota. Recibirás el reintegro del importe en un plazo máximo de 15 días a partir de la recepción en nuestro almacén del producto de cambio o devolución.

Ten en cuenta que si pagaste por tarjeta de crédito es probable que tu banco no te muestre el importe de la devolución en tu saldo hasta el mes siguiente.  

Para realizar un cambio o devolución, envíanos un e-mail a contacto@masterinsole.com o llámanos al 633936591.  

Ten cuidado, no admitimos envíos a portes debidos, antes de cualquier cambio ponte en contacto con nosotros.